Agenda General del Evento
* Sujeta a cambios de horario o participantes
Conferencista Invitado:
Administrador de empresas, Certified Customer Service Trainer y Customer Service Leader del Service Quality Institute, con más de 24 años de experiencia en entrenamientos de bienestar, servicio y ventas. Conferencista internacional y fundador de la primera empresa de Mystery Shopper de Colombia.
Conferencista Invitado:
Conferencista y Consultor internacional. Doctor en Administración de Negocios, UAD (Campus Panamá), Máster en Dirección de Marketing y Comunicación de la Universidad Oberta de Cataluña (Barcelona, España), Specialization in General Management de McKenna School of Business, Economics and Government, Saint Vincent College (Pennsylvania, USA), Comunicador Social – Periodista de la Universidad de La Sabana (Colombia).
Director Adjunto de Great Place to Work®
Gerente Corporativa Desarrollo Humano y Organizacional – Totto
Líder de Calidad de Vida y Bienestar – Gestión Integral de Proyectos
Gerente de Relaciones Laborales – Banco de Occidente